Liebe Fahrradfreunde,

bei Fahrrad Rabatte legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Fahrradkomponenten zu unschlagbaren Preisen, sondern auch auf einen zuverlässigen und transparenten Lieferprozess. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre bestellten Teile pünktlich und sicher bei Ihnen ankommen – egal, ob Sie in Deutschland oder weltweit zu Hause sind.

Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen globalen Situation können sich Lieferzeiten in bestimmten Regionen vorübergehend verlängern. Wir arbeiten eng mit unseren Logistikpartnern zusammen, um Verzögerungen zu minimieren.

Unsere Versandoptionen

Standardversand

  • Kosten: 12,95 €
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Tracking: Ja, inklusive
  • Empfohlen für: Eilige Bestellungen unter 50 €

Kostenloser Versand

  • Kosten: 0 € (ab 50 € Bestellwert)
  • Versandpartner: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Tracking: Ja, inklusive
  • Empfohlen für: Große Bestellungen ohne Zeitdruck

Wichtige Hinweise zum Versand

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

  • Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
  • Lieferungen erfolgen montags bis freitags, nicht an Wochenenden oder Feiertagen.
  • Für Bestellungen mit mehreren Artikeln gilt die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Vorlaufzeit.
  • In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere bei internationalen Sendungen (Zollabfertigung, Wetterbedingungen etc.).
  • Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine Garantiezeiten.

Internationaler Versand

Als internationaler Anbieter versenden wir weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und besonders entlegener Regionen. Bitte beachten Sie:

  • Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen.
  • Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.
  • Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die spezifischen Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Verfolgung Ihrer Sendung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Damit können Sie den Weg Ihrer Sendung online verfolgen:

  • Für DHL/FedEx-Sendungen: Nutzen Sie die Tracking-Funktion auf der Website des jeweiligen Dienstleisters
  • Für EMS-Sendungen: Verfolgen Sie Ihre Sendung auf der EMS-Website oder beim nationalen Postdienst Ihres Landes

Häufige Fragen (FAQ)

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Die meisten unserer Versandpartner hinterlassen eine Benachrichtigungskarte mit Informationen, wo Sie Ihr Paket abholen können oder wie eine erneute Zustellung vereinbart werden kann.

Kann ich eine Expresslieferung anfordern?

Derzeit bieten wir leider keinen Expressversand an. Für dringende Bestellungen empfehlen wir unseren Standardversand mit DHL/FedEx.

Meine Sendung scheint verloren gegangen zu sein – was kann ich tun?

Bitte warten Sie zunächst die maximale Lieferfrist ab. Sollte Ihre Sendung dann immer noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns dann um eine Nachforschung beim Versanddienstleister.

Rückgaben & Umtausch

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns mitzuteilen, wenn Sie etwas zurückgeben möchten. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel! Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, zögern Sie nicht, unser freundliches Team zu kontaktieren:

Fahrrad Rabatte
An der Goldgrube 5, 85067 Mainz, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Fahrradkomponenten!

Ihr Team von Fahrrad Rabatte