Willkommen bei Fahrrad Rabatte! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Fahrradkomponenten zu unschlagbaren Preisen. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Über uns

Wer ist Fahrrad Rabatte?
Fahrrad Rabatte ist ein Online-Shop für Fahrradteile und -zubehör mit Sitz in Mainz, Deutschland. Wir bieten eine breite Palette von Produkten für Fahrradenthusiasten und Profis – von Beleuchtung und Bremsen bis hin zu Schaltungskomponenten und Fahrradbekleidung.

Produktfragen

Welche Produkte verkauft Fahrrad Rabatte?
Unser Sortiment umfasst:
  • Beleuchtung
  • Bremsen
  • Fahrradbekleidung & Helme
  • Fahrradteile
  • Fahrradzubehör
  • Gabeln
  • Innenlager
  • Kassetten
  • Ketten
  • Kettenblätter
  • Kindersitze
  • Kurbeln
  • Laufräder
  • Lenker
  • Pedale
  • Reifen
  • Sättel
  • Sattelstützen
  • Schaltungen
  • Vorbauten
Sind die Produkte original und von guter Qualität?
Ja! Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Herstellern zusammen. Alle unsere Artikel sind original und entsprechen den gängigen Qualitätsstandards.
Wie kann ich sicher sein, dass ich die richtigen Teile für mein Fahrrad bestelle?
Jedes Produkt in unserem Shop enthält detaillierte Spezifikationen. Sollten Sie unsicher sein, können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Geben Sie uns bitte Ihre Fahrradmarke, Modell und Baujahr an, damit wir Ihnen die passenden Komponenten empfehlen können.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Fahrrad Rabatte?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Transaktionen sicher zu halten. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bietet Fahrrad Rabatte?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
Standardversand
Kosten: 12,95 €
Versandpartner: DHL oder FedEx
Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Tracking: Ja, inklusive
Empfohlen für: Eilige Bestellungen unter 50 €
Kostenloser Versand
Kosten: 0 € (ab 50 € Bestellwert)
Versandpartner: EMS
Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Tracking: Ja, inklusive
Empfohlen für: Große Bestellungen ohne Zeitdruck
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Danach beginnt die Lieferfrist.
In welche Länder liefert Fahrrad Rabatte?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und besonders entlegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen können.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Damit können Sie den Weg Ihrer Sendung online verfolgen:
  • Für DHL/FedEx-Sendungen: Nutzen Sie die Tracking-Funktion auf der Website des jeweiligen Dienstleisters
  • Für EMS-Sendungen: Verfolgen Sie Ihre Sendung auf der EMS-Website oder beim nationalen Postdienst Ihres Landes
Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Die meisten unserer Versandpartner hinterlassen eine Benachrichtigungskarte mit Informationen, wo Sie Ihr Paket abholen können oder wie eine erneute Zustellung vereinbart werden kann.
Meine Sendung scheint verloren gegangen zu sein – was kann ich tun?
Bitte warten Sie zunächst die maximale Lieferfrist ab. Sollte Ihre Sendung dann immer noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns dann um eine Nachforschung beim Versanddienstleister.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns mitzuteilen, wenn Sie etwas zurückgeben möchten. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen dann die weiteren Schritte zu.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kontakt

Wie kann ich Fahrrad Rabatte kontaktieren?
Sie erreichen uns unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Fahrrad Rabatte, An der Goldgrube 5, 85067 Mainz, Deutschland

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, unser freundliches Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ihr Team von Fahrrad Rabatte